Sylphen und crm consults Partnerschaft

Sylphen, das IT-Systemhaus für Gießen und Umgebung, reagiert auf die sich in vielen Unternehmen veränderten positiven Entwicklungen, und die daraus resultierende Notwendigkeit nach professionellen Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM).

Seit über 10 Jahren beschäftigt sich Sylphen mit CRM Lösungen, größtenteils mit individuell entwickelten Systemen. Hier konnte sich Sylphen ausgiebig um die Belange der Kunden kümmern, auf alle Anforderungen reagieren und diese bedarfsgerecht weiterentwickeln. Solche Speziallösungen zu entwickeln ist nur ein Kernthema von Sylphen. Weitere Kernbereiche von Sylphen sind Crossmedia Solutions mit dem Schwerpunkt Bilddatenbankverwaltung, Netsolutions in punkto Infrastruktur und die vierte Kernkompetenz ist der Bereich WebSolutions, das Entwickeln von Websites unter Berücksichtigung aller wichtigen Faktoren wie e-commerce, Suchmaschinenoptimierung und Webcontrolling.

Unterschiedliche Ansprüche und Herausforderungen rund um das Thema CRM können wir nur mit unabhängigen Herstellerlösungen gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten, so Ralph Boßler, Geschäftsführer von Sylphen. Der Bedarf und der Wunsch unserer Kunden, „Dateninseln“ im Unternehmen abzubauen, alle relevanten Informationen auch auf mobilen Geräten jederzeit verfügbar zu haben, sowie die einfache Pflege eines Systems, sind die zentralen Themen der kleinen und mittelständischen Unternehmen. Kundenpflege, proaktives Handeln und vor allem der Informationsvorsprung zu Mitbewerbern hat dazu beigetragen, die Wirtschaftskrise so schnell und erfolgreich zu überwinden, so Boßler weiter.

Spezialistin auf diesem Gebiet ist die Firma crm consults GmbH mit Sitz in Wettenberg. Die Philosophie und die Unternehmensausrichtung passen zu uns, das ist uns für eine erfolgreiche Partnerschaft sehr wichtig. Nur so können wir gemeinsam für den Kunden die optimale, effizienteste Lösung finden; Sylphen mit dem Schwerpunkt der Datenmigration und crm consults mit dem passenden Produkt.

Kurz zu crm consults

Die Firma "crm consults GmbH" ist seit 1997 Komplettanbieter für CRM-Lösungen und unterstützt mittelständisch strukturierte Unternehmen in der Planung, Implementierung und nachhaltigen Betreuung von nationalen und internationalen CRM-sowie BI-Projekten. Das Unternehmen beschäftigt am zentral gelegenen Standort Wettenberg/Hessen insgesamt 20 Mitarbeiter, die in dem angebotenen CRM-Produktportfolio permanent geschult werden und auch über die verlangten Zertifizierungen der verschiedenen Hersteller verfügen. crm consults hat nachfolgende CRM-Lösungen im Portfolio: CAS genesisWorld, WinCard CRM, CURSOR CRM. Im Bereich Business Intelligence (BI) ist crm consults Partner der Board Deutschland GmbH.

Ina Scherbaum

Erstellt am: 28.09.2010, 12:56 Uhr

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